Die Stadtwerke Hechingen suchen zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einen
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Deine Aufgabenschwerpunkte:
- Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Übernahme der Telefonzentrale
- Persönliche Beratung zu Tarifen, Produkten und Dienstleistungen der Stadtwerke Hechingen
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um die Sparten Strom, Wasser, Wärme und Gas
- Erfassung, Pflege und Änderung von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem
- Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen sowie Vertragsänderungen
- Sicherstellung eines freundlichen und serviceorientierten Kundenkontakts
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten dir:
- Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V)
- Zukunftssicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem krisensicheren Unternehmen
- Tarifliche Leistungen u.a. mit einer Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt), Fahrradleasing, dienstfreien Tagen,
30 bzw. 31 Tage Urlaub, einer betrieblichen Altersversorgung - Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer 39 Stunden Woche
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Außertarifliche Leistungen, wie z.B. einen Mitarbeiterstromtarif, Arbeitskleidung und weitere Vergünstigungen